Políticas de Promociones, Devoluciones y Cancelaciones

Promociones y Descuentos

Todos los descuentos ofrecidos a través de cualquier medio tienen una vigencia máxima de 30 días corridos desde su emisión, a menos que se indique expresamente una fecha límite distinta. No son acumulables ni canjeables por dinero.

Devoluciones y Cancelaciones

Solicitudes deben enviarse a mediterraneo.quilpue@gmail.com. Tiempo estimado de gestión: 48 a 72 horas hábiles. No se procesan en caja.

Causas válidas

• Producto incorrecto, incompleto o con defecto visible atribuible al local.
• Error comprobable durante la preparación o despacho.

No aplican devoluciones ni compensaciones por:

• Preferencias personales o sabor esperado.
• Diferencias mínimas propias de productos artesanales (por ejemplo, el pan).
• Ausencia del cliente al momento de la entrega o entrega de PIN antes de recibir el pedido.
• Tiempos de espera no atribuibles al local.
• No se pueden cancelar pedidos ya preparados.

Importante

Los tiempos de entrega pueden variar. El seguimiento del delivery es responsabilidad del cliente. Siempre estamos disponibles para resolver tus inquietudes de buena manera. Nos reservamos el derecho de admisión.